Amenities en hoteles, qué son y su importancia

En el competitivo mundo de la hospitalidad, la experiencia del huésped es un factor clave para el éxito de un hotel. Cuando se trata de elegir un hotel, los huéspedes de hoy en día no solo buscan un lugar para dormir; buscan una experiencia completa que les ofrezca confort, conveniencia y un toque de lujo. Aquí es donde los amenities hotel juegan un papel crucial

Estos elementos adicionales, conocidos como amenities, son esenciales para crear una experiencia única y memorable. Descubre de la mano de Moshy qué son los amenities en hoteles, su importancia, y cuáles son los productos y servicios clave que marcan la diferencia en la percepción del huésped.

¿Qué son los amenities?

Los amenities en un hotel son aquellos productos y servicios adicionales que se ofrecen a los huéspedes, más allá de las necesidades básicas como una habitación limpia y una cama cómoda. Estos pueden incluir desde artículos de aseo personal hasta servicios exclusivos como acceso a spa o servicios de transporte. El objetivo de los amenities es mejorar la experiencia del huésped, haciendo que su estancia sea más agradable y cómoda.

La variedad y calidad de los amenities ofrecidos pueden influir significativamente en la satisfacción del huésped, en su decisión de regresar al hotel en el futuro, e incluso en la valoración que haga del establecimiento en plataformas de reseñas. Por lo tanto, los *amenities* no solo son un detalle adicional, sino un componente vital de la estrategia de hospitalidad de cualquier hotel.

Tipos de amenities en hoteles

Existen diferentes tipos de amenities que los hoteles pueden ofrecer a sus huéspedes. Estos varían en función de la categoría del hotel, el perfil de los huéspedes y la ubicación geográfica. Algunos de los tipos más comunes de amenities son:

Artículos de aseo personal

Uno de los amenities más básicos y esperados en cualquier hotel son los artículos de aseo personal. Estos incluyen jabones, champús, acondicionadores, lociones, cepillos de dientes y pasta dental, entre otros. 

Los hoteles de lujo pueden ofrecer productos de marca o hechos con ingredientes naturales y sostenibles, lo que añade un toque de exclusividad y cuidado al huésped. 

Este tipo de amenities no sólo satisfacen una necesidad básica, sino que también pueden ser un reflejo del compromiso del hotel con la calidad.

Bebidas

Ofrecer bebidas como parte de los amenities es otra práctica común en los hoteles. Estos pueden incluir desde agua embotellada gratuita hasta una selección de tés y cafés en la habitación. 

Algunos hoteles de lujo van un paso más allá, ofreciendo mini-bares bien surtidos con opciones de bebidas premium. La disponibilidad de bebidas en la habitación es un detalle que muchos huéspedes aprecian, ya que añade comodidad a su estancia.

Comida

La oferta de comida como amenity puede variar desde pequeños detalles como chocolates o frutas frescas a la llegada del huésped, hasta opciones más elaboradas como un servicio de room service gratuito o la inclusión del desayuno en la tarifa de la habitación. 

Estos pequeños gestos culinarios pueden dejar una impresión duradera en los huéspedes, especialmente cuando se adaptan a sus preferencias o necesidades dietéticas.

Amenities ecológicos

Los amenities ecológicos en los hoteles son fundamentales para promover el turismo sostenible y reducir el impacto ambiental. Estos productos, que incluyen artículos biodegradables, envases reciclables y el uso de materiales naturales, no solo disminuyen la huella ecológica del establecimiento, sino que también responden a la creciente demanda de los viajeros por opciones responsables con el medio ambiente. 

Ofrecer amenities ecológicos demuestra el compromiso del hotel con la conservación del planeta, mejora su reputación y atrae a clientes concienciados con la sostenibilidad. Además, también contribuyen a la reducción de residuos y del uso de plásticos, favoreciendo un entorno más saludable.

Amenities para la comodidad del huésped

Más allá de los productos tangibles, existen amenities que están diseñados para proporcionar un mayor confort y bienestar al huésped durante su estancia. A continuación, destacamos algunos de estos amenities que marcan la diferencia.

Ropa de cama personalizada

La calidad de la ropa de cama es un factor crucial para garantizar una buena noche de sueño. Algunos hoteles, especialmente los de gama alta, ofrecen ropa de cama personalizada, como sábanas de algodón egipcio o edredones de plumas. 

Estos detalles no solo mejoran el confort del huésped, sino que también contribuyen a una experiencia de lujo. La suavidad y la frescura de las sábanas pueden ser la diferencia entre una estancia regular y una estancia excepcional.

Carta de almohadas

Otro amenity cada vez más común en los hoteles de lujo es la carta de almohadas. Los huéspedes pueden elegir entre diferentes tipos de almohadas, como de plumas, viscoelásticas o hipoalergénicas, según sus preferencias y necesidades. 

Este nivel de personalización permite que cada huésped disfrute de una experiencia de descanso a medida, lo que demuestra la atención al detalle y el compromiso del hotel con la comodidad del cliente.

Crea experiencias únicas

Los amenities no solo mejoran la comodidad del huésped, sino que también pueden ser una herramienta poderosa para crear experiencias únicas y diferenciadas. Al ofrecer productos y servicios que van más allá de lo estándar, los hoteles pueden destacarse en un mercado saturado y construir una base de clientes leales.

Por ejemplo, algunos hoteles ofrecen amenities temáticos que reflejan la cultura local o la historia del establecimiento, creando así una conexión emocional con el huésped. Otros pueden enfocarse en la sostenibilidad, ofreciendo amenities ecológicos como productos de aseo sin plástico o servicios que promuevan el turismo responsable.

Asimismo, los amenities tecnológicos están ganando popularidad, como el acceso a asistentes virtuales en la habitación, conexión a internet de alta velocidad gratuita, y dispositivos inteligentes para el control de luces y temperatura. Estos detalles no solo mejoran la estancia, sino que también muestran que el hotel está a la vanguardia en tecnología y en sintonía con las expectativas modernas de los viajeros.

Moshy, proveedor de ropa de cama para hostelería

En Moshy, entendemos que la calidad de los amenities es esencial para la satisfacción del huésped y el éxito del hotel. Como proveedores de ropa de cama para hostelería, nos especializamos en ofrecer productos de alta calidad que contribuyen a una experiencia de descanso inigualable. Desde ropa de cama para hoteles hasta carta de almohadas personalizada, nuestros productos están diseñados para cumplir con los estándares más exigentes de la industria hotelera.

Nos enorgullece trabajar con hoteles que desean destacar en un mercado competitivo, ofreciendo ropa de cama que no solo cumple, sino que supera las expectativas de sus huéspedes. 

Además, en Moshy estamos comprometidos con la sostenibilidad, utilizando materiales ecológicos y procesos de producción responsables, lo que permite a nuestros clientes ofrecer amenities que son tanto lujosos como respetuosos con el medio ambiente.

En un mercado donde los amenities pueden ser el factor decisivo para la lealtad del cliente, contar con un proveedor confiable y de alta calidad como Moshy es muy importante. Nos aseguramos de que cada producto que sale de nuestras manos contribuya a una experiencia de hotel inolvidable, permitiendo que los huéspedes disfruten de un descanso reparador y placentero.

En este sentido, los amenities en hoteles son mucho más que simples extras; son elementos fundamentales que influyen en la experiencia del huésped y, en última instancia, en la reputación del hotel. 

Incorporar amenities en los hoteles no solo enriquece la experiencia del huésped, sino que también impulsa la rentabilidad. Al ofrecer servicios y productos adicionales de calidad, los hoteles pueden justificar un aumento en las tarifas sin afectar negativamente las reservas. Los huéspedes perciben mayor valor en la estancia, lo que crea una experiencia memorable y justifica el coste más alto. Esto mejora la reputación del hotel y genera mayor fidelidad, atrayendo más clientes.

Al invertir en amenities de alta calidad y personalizados como los que tenemos disponibles en el catálogo de Moshy, los hoteles pueden crear un ambiente acogedor y único que invite a los huéspedes a regresar una y otra vez. 

Con Moshy como tu aliado en la provisión de ropa de cama para hostelería, puedes estar seguro de que estás ofreciendo lo mejor a sus huéspedes, garantizando su satisfacción y fidelidad.

Si quieres más información sobre nuestros productos para hostelería o necesitas resolver alguna duda, accede a nuestra web o escríbenos, estaremos encantados de ayudarte.